Social Media Plattformen und ihr Marketingpotential

Social Media Marketing – Kunden ansprechen und begeistern

Die sozialen Netzwerke als fester Bestandteil des digitalen Lebens offerieren im Bereich des Marketing neue und aussichtsreiche Potentiale. Über die diversen Social Media Plattformen können die Bewerbung von Unternehmensinhalten, Produktinformationen und Dienstleistungsangeboten zielgenau auf die jeweilige Konsumgruppe ausgerichtet und zur Stärkung und Optimierung der eigenen Marke genutzt werden.

Aktive und nachhaltige Maßnahmen und Kampagnen sind der Schlüssel zur Stärkung und zum Ausbau der digitalen Reichweite und Bekanntheit. Strategieentwicklung, Profilerstellung und Aufbau sowie Management einer affinen Community sind dabei einzelne Bausteine im Marketingkonzept. Ein kontinuierliches Anpassen des Onlineauftritts stärkt das Markenimage und die unternehmensbezogene Reputation.

Mut zur Offensive

Da der Trend zu Online-Communitys ungebremst weiterhin hohe Wachstumsraten aufweist, ist eine Präsentation des eigenen Unternehmens in diesen Bereichen nahezu unabdingbar. Durch die direkte Kommunikation mit Neukunden und bestehenden Geschäftspartnern ist zeitnah ein Feedback als Rückmeldung möglich, auf die dann schnell und umgehend reagiert werden kann.

Die Angst vor Kontrollverlust ist unbegründet, die bessere Kundenbindung, das Erschließen neuer Marktbereiche bzw. Zielgruppen, die Vorteile durch Crossmarketing (SEO) und die komfortablen Analysetools bescheren ausreichend Nutzen und Vorteile, die ein verstärktes Engagement in diesem Bereich rechtfertigen.

Social Media Plattformen

Das Konzept von Social Media Marketing als Empfehlungsmarketing beschreibt die aktive und passive Nutzung von Online-Plattformen zur Verbreitung von Informationen, zur Bekanntmachung bei Produkteinführungen und Erreichen festgelegter Marketingziele.

Die sozialen Netzwerke bieten die Möglichkeit Meinungen, Eindrücke und Erfahrungen auszutauschen, zu bewerten und Empfehlungen auszusprechen. Durch das Social Media Marketing kann das Unternehmen dem Kunden schon vor der Kaufentscheidung eine positive emotionale Erfahrung bieten, die diesen beeinflusst.

Die Plattformen werden nach ihren Funktionen für die User bzw. dem Unternehmenszweck unterschieden. Social Networking Plattformen (Facebook, Google+, Xing, LinkedIn) sind wohl die bekanntesten Netzwerke, Video-Plattformen (YouTube, Vimeo, MyVideo) und Microblogger (Twitter, Tumblr, Instagram) sind ebenfalls weitverbreitet.

Effektive Kundenkommunikation

Zielgerichtetes Social Media Marketing ist heutzutage ein wesentlicher Erfolgsfaktor der Unternehmenskommunikation mit Social Media Plattformen als mittlerweile unerlässlichen Kommunikationsmitteln.

Interessenten und Bestandskunden informieren sich im Internet nicht allein auf klassischen Webseiten, sondern vor allem in sozialen Netzwerken, die daher strategisch, gezielt und regelmäßig bedient werden sollten.

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